Стратегия развития аутсорсинговых компаний 2022. Практические инструменты
суббота-воскресенье
О событии
Интенсив от Марии Лемезы — соавтора первого в России и СНГ учебника по профессиональному аутсорсингу на русском языке «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг».
Мария Лемеза — основатель международной аутсорсинговой компании, вошедшей:
- в ТОП-10 развивающихся компаний, оказывающих услуги финансового и бухгалтерского аутсорсинга в Европе в 2022г.;
- в ТОП-5 аутсорсинговых компаний Беларуси;
Сама Мария Лемеза входит в ТОП-30 успешных женщин-предпринимательниц в РБ по мнению Forbes Woman Awards Belarus.
О чем будет интенсив?
Аутсорсинговый бизнес. Ключ к свободе.
От оперативного управления к стратегическому, от точки безубыточности к новым возможностям и инвестированию, от локального бизнеса к международному. Вы получите конкретные инструменты для работы с собой, сотрудниками и клиентами.
Почему этот интенсив уникальный?
В нем мы соединяем реально работающие техники развития и построения бизнеса с внутренними процессами в нашем сознании. Когда осознанные действия объединяются с бессознательным, происходит та самая синергия, которая позволяет достигать настоящих высот в бизнесе.
Этот интенсив — не просто инструкция по развитию компании, а еще и осознание поведенческих аспектов и глубинных процессов внутри нас.
Для кого?
- для собственников аутсорсингового бизнеса, в особенности аутсорсинг ведения бухгалтерского, налогового, кадрового учета, юридический аутсорсинг, аутсорсинг подбора персонала с выручкой не менее 200 000 руб. в год;
- для ТОП-менеджеров аутсорсинговых компаний, в особенности аутсорсинг ведения бухгалтерского, налогового, кадрового учета, юридический аутсорсинг, аутсорсинг подбора персонала с выручкой не менее 200 000 руб. в год;
- для собственников и ТОП-менеджеров крупных компаний, групп компаний, которые хотят создать инсорсинг бухгалтерского, налогового, кадрового учета, юридический аутсорсинг и аутсорсинг подбора персонала.
Что вас ждет?
В ходе интенсива вы сможете разобраться, какой формат работы вам подходит, как работать меньше, а получать больше?
- Вы сможете ответить на вопросы «Для чего мне бизнес?», «Пропорциональны ли мои энергозатраты результату?», «Чего я хочу от своего бизнеса?».
- Вы получите практические навыки эффективного управления бизнесом: как управлять командой? Как мотивировать команду, повышая вовлеченность и качество работы? Как получить практические навыки автоматизации процессов по управлению проектами?
- Какие этапы выделяются аутсорсинге, как эффективно управлять проектами и осуществлять бенчмаркинг?
- Как привлекать крупные проекты и эффективно их реализовывать? Какие риски с ними связаны, и как эффективно управлять этими рисками? Какие роли важны при реализации таких проектов? Как эффективно проводить внутренние и внешние коммуникации?
- Как выйти на новые рынки? Какие варианты работы возможны? Плюсы и минусы каждого варианта.
- Плюсы и минусы вступления в международную сеть. Какие есть варианты международного сотрудничества?
Компания Марии Лемезы SMAR входит в ТОП-5 компаний РБ по аутсорсингу бухгалтерских услуг по мнению рейтингового агентства BIK Ratings по итогам 2020 года.
В 2022 году компания SMAR вошла в “Тор-10 Emerging Finance and Accounting Outsourcing Service Companies in Еurоре 2022” (Топ-10 развивающихся компаний, оказывающих услуги финансового и бухгалтерского аутсорсинга в Европе 2022) по мнению Financial Services Review Еurореmаgаzine.
ВСЕ УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ УЧЕБНИК «АУТСОРСИНГ В СТРАТЕГИИ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА» с автографом со-автора Марии Лемезы В ПОДАРОК!
АВТОРЫ:
Мария Лемеза
- Основатель и руководитель международной аутсорсинговой компании SMAR;
- основатель и вдохновитель клуба-навигатора «MayTry»;
- соинвестор проекта «MAMA Pro»;
- бизнес-ангел, ментор;
- соавтор учебника «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса»;
- налоговый консультант, аудитор;
- Advanced Diploma in Business and Accounting (ACCA);
- член IAOP (Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга);
- сертификат ДипИФР (RUS);
- преподаватель БНТУ;
- опыт работы в международных компаниях более 5 лет;
- опыт ведения бизнеса более 10 лет.
- автор многочисленных статей по аутсорсингу (Rusbase, Probusiness и другие)
Наталья Малая
- Психолог;
- танцевально-двигательный терапевт;
- сертифицированный коуч ICU;
- автор и ведущий корпоративных программ и тренингов в сфере IT;
- арт-терапевт;
- автор 30+ статей для интернет-порталов различной тематики и печатных изданий.
Блоки:
День 1. Вводная часть
10.00-10.20
Программа
Сбор целей участников
Занятие 1.
Личностное выравнивание руководителя
10.20-11.40
Такой период может быть как кризисом, сопровождающимся потерей ценностных ориентиров (то, что раньше «грело», теперь кажется абсолютно бессмысленным). Так и паузой, остановкой для размышления, балансировки и гармонизации внешнего мира и внутреннего. Личностная согласованность любого человека складывается из внешнего, к которому относятся – его тело, все ситуации окружающей жизни, и внутреннего – эмоций и духа. Когда внешнее и внутреннее находится в состоянии гармонии, человек чувствует себя востребованным, реализованным, увлеченным и счастливым.
Какие материалы вы получите?
Таблицу ваших качеств, поведенческих стратегий, которые укрепляют или наоборот, ослабляют способность к лидерству.
Понимание, что изменить для достижения целей и обретения влияния.
Эта таблица станет результатом всего тренинга. Результаты всех упражнений и информация о необходимых навыках будет там.
Занятие 2.
Инструменты эффективной работы с клиентами
11.40-13.00
Наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются аутсорсинговые компании:
- зависимость от клиентов;
- завышенные требования и ожидания клиентов;
- звонки ночью, работа 24/7;
- низкое качество услуг;
- неудовлетворительная скорость ответов;
- «узкое мышление»;
- аутсорсинговые компании не видят «полной картины».
Для решения проблем рассмотрим эффективные способы составления Service Level Agreement (Соглашение об уровне оказываемых услуг).
Отчет о движении денежных средств (Cash Flow)
В этом блоке мы научимся понимать как возникают кассовые разрывы и как их избегать. Как понимать структуру отчета и что такое три виды деятельности компании - операционная, инвестиционная и финансовая.
описание проблемы работа с клиентами с практическими способами решения.
Пример важных пунктов SLA с приложением и регламентами.
Занятие 3.
Определение ценностей и смыслов руководителя
13.30-15.30
Техника нацеленная на:
- актуализацию базовых конструктов Вашей организации: миссия, ценности, смыслы, цели и т.п.;
- понимание своего вклада в развитие организации, в ее успешность на рынке.
Анализ финансовых отчетностей
Узнаем основные показатели ликвидности, простым языком разберем что это и на что следует обращать внимание, а также как в целом оценить, насколько эффективно работает компания.
это наработанный перечень определений (в том числе метафорических) своей организации, ее ценностей, смыслов, направлений, перспектив. Руководитель получает понимание того, соответствует ли миссия, цели, ценности его компании его собственным. Что помогает и что мешает собственнику достигать посредством своей компании своих целей, следовать своим ценностям.
Ответы на вопросы, шеринг и подведение итогов дня
17.00-18.00
День 2
Инструменты работы с сотрудниками
10.00-13.00
Разберем эффективную структуру организации работы
Как индивидуальный план развития (далее - ИПР) помогает с мотивацией сотрудников и повышением их лояльности к компании?
Опыт коллег из-за рубежа при составлении Положения о премировании сотрудников для увеличения продолжительности срока их эффективной работы в компании
Как автоматизировать процесс постановки задач с помощью CRM-системы и сократить время на анализ задач и учета рабочего времени в разрезе проектов (клиентов) и конкретных задач
Управление рисками, связанными с сотрудниками с помощью внутренних нормативных актов и SLA.
Результат:
- Пример ИПР;
- Пример формы по управлению рисками, связанными с кадрами;
- Пример обязательных разделов в SLA, связанные с сотрудниками;
Техника, нацеленная на понимание структуры и процессов коммуникации
13.30-14.00
• понимание особенностей различных организационных моделей;
• формирование у участников представления о факторах, мотивирующих руководителя и сотрудников на работу в организации;
• осознание своей роли и места руководителя в организации и управлении своим предприятием (структурным подразделением).
Какие изменения в вашей работе должны наступить, чтобы вы достигли желаемого результата?
Результат:
понимание того, какие факторы структуры организации, ее процессов и способов коммуникации внутри компании, управленческих стратегий руководителя влияют на развитие компании и достижение результатов.
Подведение итогов
Обратная связь
Подписи книги
Нетворкинг с чаепитием
14.30-16.00
Стоимость
До 25 марта – специальная цена 1.100 BYN
После 25 марта – 1.285 BYN