Стратегия развития аутсорсинговых компаний 2022. Практические инструменты
суббота-воскресенье
О событии
Интенсив от Марии Лемезы — соавтора первого в России и СНГ учебника по профессиональному аутсорсингу на русском языке «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг».
Мария Лемеза — основатель международной аутсорсинговой компании, вошедшей:
- в ТОП-10 развивающихся компаний, оказывающих услуги финансового и бухгалтерского аутсорсинга в Европе в 2022г.;
- в ТОП-5 аутсорсинговых компаний Беларуси;
Сама Мария Лемеза входит в ТОП-30 успешных женщин-предпринимательниц в РБ по мнению Forbes Woman Awards Belarus.
О чем будет интенсив?
Аутсорсинговый бизнес. Ключ к свободе.
От оперативного управления к стратегическому, от точки безубыточности к новым возможностям и инвестированию, от локального бизнеса к международному. Вы получите конкретные инструменты для работы с собой, сотрудниками и клиентами.
Почему этот интенсив уникальный?
В нем мы соединяем реально работающие техники развития и построения бизнеса с внутренними процессами в нашем сознании. Когда осознанные действия объединяются с бессознательным, происходит та самая синергия, которая позволяет достигать настоящих высот в бизнесе.
Этот интенсив — не просто инструкция по развитию компании, а еще и осознание поведенческих аспектов и глубинных процессов внутри нас.
Для кого?
- для собственников аутсорсингового бизнеса, в особенности аутсорсинг ведения бухгалтерского, налогового, кадрового учета, юридический аутсорсинг, аутсорсинг подбора персонала с выручкой не менее 200 000 руб. в год;
- для ТОП-менеджеров аутсорсинговых компаний, в особенности аутсорсинг ведения бухгалтерского, налогового, кадрового учета, юридический аутсорсинг, аутсорсинг подбора персонала с выручкой не менее 200 000 руб. в год;
- для собственников и ТОП-менеджеров крупных компаний, групп компаний, которые хотят создать инсорсинг бухгалтерского, налогового, кадрового учета, юридический аутсорсинг и аутсорсинг подбора персонала.
Что вас ждет?
В ходе интенсива вы сможете разобраться, какой формат работы вам подходит, как работать меньше, а получать больше?
- Вы сможете ответить на вопросы «Для чего мне бизнес?», «Пропорциональны ли мои энергозатраты результату?», «Чего я хочу от своего бизнеса?».
- Вы получите практические навыки эффективного управления бизнесом: как управлять командой? Как мотивировать команду, повышая вовлеченность и качество работы? Как получить практические навыки автоматизации процессов по управлению проектами?
- Какие этапы выделяются аутсорсинге, как эффективно управлять проектами и осуществлять бенчмаркинг?
- Как привлекать крупные проекты и эффективно их реализовывать? Какие риски с ними связаны, и как эффективно управлять этими рисками? Какие роли важны при реализации таких проектов? Как эффективно проводить внутренние и внешние коммуникации?
- Как выйти на новые рынки? Какие варианты работы возможны? Плюсы и минусы каждого варианта.
- Плюсы и минусы вступления в международную сеть. Какие есть варианты международного сотрудничества?
Компания Марии Лемезы SMAR входит в ТОП-5 компаний РБ по аутсорсингу бухгалтерских услуг по мнению рейтингового агентства BIK Ratings по итогам 2020 года.
В 2022 году компания SMAR вошла в “Тор-10 Emerging Finance and Accounting Outsourcing Service Companies in Еurоре 2022” (Топ-10 развивающихся компаний, оказывающих услуги финансового и бухгалтерского аутсорсинга в Европе 2022) по мнению Financial Services Review Еurореmаgаzine.
ВСЕ УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ УЧЕБНИК «АУТСОРСИНГ В СТРАТЕГИИ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА» с автографом со-автора Марии Лемезы В ПОДАРОК!
АВТОРЫ:
Мария Лемеза
- Основатель и руководитель международной аутсорсинговой компании SMAR;
- основатель и вдохновитель клуба-навигатора «MayTry»;
- соинвестор проекта «MAMA Pro»;
- бизнес-ангел, ментор;
- соавтор учебника «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса»;
- налоговый консультант, аудитор;
- Advanced Diploma in Business and Accounting (ACCA);
- член IAOP (Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга);
- сертификат ДипИФР (RUS);
- преподаватель БНТУ;
- опыт работы в международных компаниях более 5 лет;
- опыт ведения бизнеса более 10 лет.
- автор многочисленных статей по аутсорсингу (Rusbase, Probusiness и другие)
Наталья Малая
- Психолог;
- танцевально-двигательный терапевт;
- сертифицированный коуч ICU;
- автор и ведущий корпоративных программ и тренингов в сфере IT;
- арт-терапевт;
- автор 30+ статей для интернет-порталов различной тематики и печатных изданий.
Блоки:
День 1. Вводная часть
10.00-10.20
Программа
Сбор целей участников
Занятие 1.
Личностное выравнивание руководителя
10.20-11.40
Такой период может быть как кризисом, сопровождающимся потерей ценностных ориентиров (то, что раньше «грело», теперь кажется абсолютно бессмысленным). Так и паузой, остановкой для размышления, балансировки и гармонизации внешнего мира и внутреннего. Личностная согласованность любого человека складывается из внешнего, к которому относятся – его тело, все ситуации окружающей жизни, и внутреннего – эмоций и духа. Когда внешнее и внутреннее находится в состоянии гармонии, человек чувствует себя востребованным, реализованным, увлеченным и счастливым.
Какие материалы вы получите?
Таблицу ваших качеств, поведенческих стратегий, которые укрепляют или наоборот, ослабляют способность к лидерству.
Понимание, что изменить для достижения целей и обретения влияния.
Эта таблица станет результатом всего тренинга. Результаты всех упражнений и информация о необходимых навыках будет там.
Занятие 2.
Инструменты эффективной работы с клиентами
11.40-13.00
Наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются аутсорсинговые компании:
- зависимость от клиентов;
- завышенные требования и ожидания клиентов;
- звонки ночью, работа 24/7;
- низкое качество услуг;
- неудовлетворительная скорость ответов;
- «узкое мышление»;
- аутсорсинговые компании не видят «полной картины».
Для решения проблем рассмотрим эффективные способы составления Service Level Agreement (Соглашение об уровне оказываемых услуг).
Пример важных пунктов SLA с приложением и регламентами.
Занятие 3.
Определение ценностей и смыслов руководителя
13.30-15.30
Техника нацеленная на:
- актуализацию базовых конструктов Вашей организации: миссия, ценности, смыслы, цели и т.п.;
- понимание своего вклада в развитие организации, в ее успешность на рынке.
Ответы на вопросы, шеринг и подведение итогов дня
17.00-18.00
День 2
Инструменты работы с сотрудниками
10.00-13.00
Разберем эффективную структуру организации работы
Как индивидуальный план развития (далее - ИПР) помогает с мотивацией сотрудников и повышением их лояльности к компании?
Опыт коллег из-за рубежа при составлении Положения о премировании сотрудников для увеличения продолжительности срока их эффективной работы в компании
Как автоматизировать процесс постановки задач с помощью CRM-системы и сократить время на анализ задач и учета рабочего времени в разрезе проектов (клиентов) и конкретных задач
Управление рисками, связанными с сотрудниками с помощью внутренних нормативных актов и SLA.
Результат:
- Пример ИПР;
- Пример формы по управлению рисками, связанными с кадрами;
- Пример обязательных разделов в SLA, связанные с сотрудниками;
13.00-13.30 – перерыв, кофе-брейк
Техника, нацеленная на понимание структуры и процессов коммуникации
13.30-14.00
• понимание особенностей различных организационных моделей;
• формирование у участников представления о факторах, мотивирующих руководителя и сотрудников на работу в организации;
• осознание своей роли и места руководителя в организации и управлении своим предприятием (структурным подразделением).
Какие изменения в вашей работе должны наступить, чтобы вы достигли желаемого результата?
Результат:
понимание того, какие факторы структуры организации, ее процессов и способов коммуникации внутри компании, управленческих стратегий руководителя влияют на развитие компании и достижение результатов.
Подведение итогов
Обратная связь
Подписи книги
Нетворкинг с чаепитием
14.30-16.00
Стоимость
До 25 марта – специальная цена 1.100 BYNПосле 25 марта – 1.285 BYN