Оплата и возврат

Заказ билетов

1. Для оформления заказа Вам необходимо добавить билет в виртуальную корзину. Вы можете продолжать просмотр страниц сайта — добавленный билет будет сохранятся в корзине.

2. При оформлении покупки необходимо зайти в корзину и заполнить все необходимые данные.

3. Далее Вас попросят сообщить некоторую контактную информацию, которая поможет нам правильно доставить Ваш заказ, проверить наименование и количество единиц билетов. В конце страницы Вы увидите кнопку, нажатие на которую подтверждает заказ.

4. На Ваш e-mail придёт письмо с номером заказа.

Возврат билетов

Согласно п.5 ст.217 Кодекса Республики Беларусь о культуре входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина или организации за 1 календарный день до дня проведения мероприятия*. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается не менее 75 % стоимости входного билета, сервисный сбор не возвращается, так как услуга по продаже билетов оказана.

В случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим возврат билетов осуществляется в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором мероприятия. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается полная стоимость входного билета за исключением сервисного сбора, так как услуга по продаже билетов оказана.

Входные билеты возвращаются по месту нахождения организатора мероприятия, а в случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим – также по месту отмененного (запланированного) мероприятия и в иных местах, установленных организатором мероприятия.

В случае изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим гражданин вправе посетить мероприятие на основании имеющегося входного билета.

Способы оплаты

Онлайн картами Visa, MasterCard
(через ЗАО «Альфа-Банк»)

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк».
(К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International и MasterCard всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;

В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.)